說服力 / 親和力

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說服力

管理者表達能力/口才都要好，要將 ideas / 指示正確地一一傳送到各方耳中。一旦下屬有意見並與你有分歧，便要加以說明，用你的口才說服對方，但切忌試圖用強權說服對方。有時候行動更能令管理者增加說服力，下屬親眼見管理者的行動方式，比更多唇槍舌劍的討論更為之有效。

親和力

過往的管理方式未必迎合現今的年輕人身上。以往透過師徒制，能夠培養出彼此之間深厚的關係。現在有管理層，但與管理層對話好像還有一段距離，特別深感受在大公司，要與公司上下打成一片，達致上下共融，可以檢討一下沿用的溝通方式。此外，管理者更需要注意自己的形象及溝通的態度。

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